为落实更高效率要求，进一步提高服务销售的效率和质量，4月14日，公司召开“一站式”服务工作启动会。

会议首先分析了开展“一站式”服务工作的重要性和必要性，总结了目前服务工作存在的问题。会议强调，做好服务工作，要以客服中心“一站式”服务为抓手，以“一站式”服务清单及具体事项流程图为工具，压实客服中心责任、树立客服中心内部协调权威，力争逐步做到一件事只找一个人、只找一次的目标，以助力销售、增强销售一线服务改善获得感。

会议讨论推出第一批“一站式”服务清单，接下来将按照清单内容逐项研究改善。